Політика конфіденційності

1. Вступ

charindev поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам при користуванні нашими послугами.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є:
charindev - сервіс йоги та планування фізичної активності
Україна

3. Які дані ми збираємо

Особисті дані, які ви надаєте добровільно:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
Інформація про здоров'я: дані про фізичний стан, обмеження, цілі занять
Преференції: досвід з йогою, програми, які вас цікавлять
Комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нам через форми зв'язку

Технічні дані:

IP-адреса та інформація про браузер
Дані про відвідування сайту та взаємодію з контентом
Інформація про пристрій та операційну систему
Cookies та подібні технології відстеження

4. Мета обробки даних

🎯 Надання послуг

• Проведення консультацій
• Розробка персональних програм
• Організація занять
• Технічна підтримка

📞 Комунікація

• Відповіді на запити
• Нагадування про заняття
• Інформування про зміни
• Збір відгуків

⚖️ Правові зобов'язання

• Ведення обліку
• Виконання договорів
• Податкова звітність
• Дотримання законодавства

📈 Покращення послуг

• Аналіз ефективності
• Розробка нових програм
• Оптимізація сайту
• Дослідження потреб

5. Правові підстави обробки

Згода: ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
Виконання договору: обробка необхідна для надання замовлених послуг
Правові зобов'язання: обробка потрібна для дотримання законодавства
Законні інтереси: покращення якості послуг та забезпечення безпеки

6. Передача даних третім особам

Важливо: Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Ваші дані можуть бути передані лише у випадках:

За вашою явною згодою
Постачальникам технічних послуг (хостинг, електронна пошта) за умови конфіденційності
При необхідності дотримання законодавства або судових рішень
Медичним працівникам у випадку надзвичайних ситуацій (лише за згодою)

7. Зберігання даних

⏰ Терміни зберігання

• Активні клієнти: на час надання послуг
• Неактивні клієнти: до 3 років
• Фінансові документи: 5 років
• Медичні дані: за згодою клієнта

🔒 Захист даних

• Шифрування при передачі
• Захищені сервери
• Обмежений доступ співробітників
• Регулярне резервне копіювання

8. Ваші права

Право на інформацію

Отримувати інформацію про обробку ваших даних

Право доступу

Переглядати та отримувати копії ваших даних

Право на виправлення

Виправляти неточні або неповні дані

Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

Право заперечення

Заперечувати проти обробки ваших даних

9. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Безпека даних

Заходи безпеки, які ми застосовуємо:

✓ SSL-шифрування всіх передач даних
✓ Захищені сервери з обмеженим доступом
✓ Регулярне оновлення систем безпеки

✓ Навчання персоналу з захисту даних
✓ Резервне копіювання даних
✓ Моніторинг безпеки 24/7

11. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті за 30 днів до набрання ними чинності.

Зв'язок з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:

• Через контактну форму на головній сторінці
• Заповнивши форму запиту щодо персональних даних
• Вказавши в повідомленні тему "Захист персональних даних"